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CRM客户管理系统

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CRM客户管理系统

       星烛CRM客户管理系统是致力于打造高性价比的CRM客户管理系统品牌,星烛CRM第一版研发于2014年,7年来,已累计客户量超过2000家,其中SaaS租用版续费率达85%以上,星烛CRM以稳定性好、功能实用、操作简单、性价比超高的特点屹立于CRM市场,赢得了新老客户的广泛好评。
 

主要功能:

     1、管理客户信息。包括客户联系信息、客户来源、沟通记录、历史订单、历史报价、服务记录等等,打开客户详细信息您就能知道客户的特点,对如何跟进胸有成竹。

     2、管理客户的分配。有客户公海池和客户领用及回收机制,可根据情况设置管理规则,系统设定了客户唯一性规则,有效避免了业务员之间的客户撞单;不同的人员有不同的权限,员工只能看到自己及下属的客户信息。


      3、管理客户的跟进。系统可设定客户跟进规则并自动弹窗,提醒员工对对需要回访跟进的客户及时跟进。

     4、统计分析并生成报表。系统可按月、按季度、按年对公司的应收款、实际收款、欠款等财务信息进行统计分析;可对产品的销量、销售金额、退货率、退货金额等信息进行统计分析;可按省份、地区、客户类别、来源、年份、部门等参数对客户数量、客户跟进情况等进行统计分析。

     5、其他功能:产品信息管理、订单管理、工作日志、工作计划、知识库、客户信息字段自定义、支持Excel导入导出、系统对删除客户信息等敏感操作实时记录、业务员离职禁用该账号以防客户被带走等等,具体可试用系统。


优势:

     1、产品功能优势:产品功能实用好用、性价比高、界面简洁易操作,并提供详细的操作文档,十分钟即可上手,非常适合中小微企业;

     2、产品部署优势:可云端部署,也可本地部署;可以只购买PC端,也可PC端及APP端都购买,企业可根据实际需求灵活选择;

     3、售后服务优势:技术和服务团队16小时实时在线,每个月都会更新或升级系统,售后无忧。



相关资料下载:

功能模块清单Excel(点击下载):功能模块清单
产品功能说明书PDF(点击下载)功能说明书


  试   用


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demo1(总经理)、demo2(销售总监)、demo3(销售经理)、demo4(采购经理)

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价   格【限时优惠进行中】


租用型标准版:5账号 580 元/年,10账号 980 元/年
买断型标准版(本地部署):20账号 2980 元/永久使用
多重优惠:一次性买2年八折,一次性买3年七折,一次性买5年及以上六折。

标准版主要功能:客户管理、订单管理、产品管理、统计报表、系统管理、办公OA、邮件管理、常用工具

更多用户、更多版本的价格请扫描页面右侧微信二维码咨询客服。


 售后服务

1、租用型版本正常续费即可,免费升级,免费售后服务,用户可随时享受到最新的软件版本。

2、对于买断型版本,我司提供两年的免费售后支持及软件升级服务。
    两年后如需继续售后,标准产品年服务费为500元,定制化开发产品年服务费为1000元。
    买断型版本的软件升级方式:由我司提供升级包,用户可自主升级或由我司技术人员远程升级。

 
3、软件基本上每个月都会有一次升级,重大BUG一周内解决。

4、技术支持服务标准:

    在线服务:6*8小时提供服务,即时响应
    热线服务:6*8小时提供服务,即时响应
    远程服务:5*8小时提供服务,1个工作日内响应


    本产品定位为小微企业轻量级CRM产品,产品简单实用,软件价格较低,因此标准售后只承诺电话及远程服务,如需上门服务请咨询客服。

5、后续账号不够了怎么加?
    如果现有的产品是买断型,就直接补差价升级用户数就行。
    如果是租用型,就需要计算剩余的时间补差价,合同日期也将重新计算。




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